Возврат товара

Процедура возврата товара регулируется законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей» и постановлением Совета Министров Республики Беларусь № 778 от 14 июня 2002 года (в редакции 2023 года), устанавливающим перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену.

Обращаем ваше внимание, что согласно указанным нормативным актам некоторые категории товаров, включая аудио- и видеозаписи, CD-диски, DVD и программное обеспечение, не подлежат возврату или обмену, если была вскрыта их заводская упаковка.

Важно!
Если вы приобрели CD-диск или аналогичный товар с запечатанной упаковкой и вскрыли её (например, нарушили заводскую плёнку), возврат или обмен такого товара невозможен, даже при отсутствии использования и сохранении качества.

Исключения возможны только при соблюдении следующих условий:

Распаковка товара происходила в присутствии сотрудника магазина;

Имеется видеозапись распаковки, начиная с момента вскрытия заводской упаковки и до обнаружения производственного брака или недостачи (например, отсутствующей карточки в альбоме).

Данные меры направлены на защиту авторских прав и предотвращение возможного распространения копий.

Благодарим за понимание и соблюдение правил возврата товара.

По вопросам возврата товара обращайтесь по телефону: +375 (29) 161-60-25